С-ПБ: (812) 240 48 88
Время работы: 10:00 - 20:00
kleliapr
 

Сувенирная продукция в директ-маркетинге

 

01 февраля 2012

 

Открывая тему «Сувениры в директ-маркетинге» хочу сказать, что в настоящее время она становится всё более и более актуальной. Российский директ-маркетинг развивается, эра черно-белых писем в дешевых конвертах уходит. Рекламодатели понимают: для того, чтобы привлечь клиента необходимо использовать оригинальные способы; креатив нужен не только для создания телевизионного ролика, но и для создания рекламно-информационного пакета.

Сувениры, включаемые в директ-маркетинговые компании, благодаря своей памятной бизнес-функции, дают большой простор для творчества и фантазии. Так что в ДМ кампаниях их использование не редкость. Однако на практике у коммерсантов возникает немало проблем, когда получатель рекламного предложения оказывается весьма разочарован. Не всякий рад получить в качестве презента… кусочек шифера. А конвертик с перцем неминуемо пострадает при рассылке – и такие случаи бывали! Директ-маркетинг предъявляет к использованию сувенирной продукции свои специфические запросы. «Сюрприз» должен не только соответствовать всем требованиям Почты России в качестве почтового отправления, но и учитывать особенности упаковки при курьерской или других типах доставки. Надо уметь правильно подобрать сувенир, чтобы ценность его была адекватна ожиданиям потребителя. Кроме того, «подарок» должен быть тесно связан с идеей рекламного предложения – для этого директ-маркетинг предоставляет в ваше распоряжение все тонкости «хитрых» технологий.

Актуальность этой темы подтверждает и тот факт, что ко мне обратились с предложением посвятить ей доклад на выставке «Бизнес – сувениры и подарки 2004». Всех, кого интересует эта проблема, приглашаю 15 сентября посетить двухчасовой открытый семинар «Использование бизнес-сувениров в директ-маркетинговой кампании». На нем мы рассмотрим наиболее важные вопросы, касающиеся этой темы, например, как правильно подобрать сувениры, чтобы повысить привлекательность коммерческого послания, как добиться того, чтобы ваше предложение обязательно было встречено с интересом.

Впрочем, я думаю, что эта проблема волнует не только тех, кто планирует посетить семинар. Поэтому в этой статье я также затрону несколько других актуальных вопросов.

Итак, начнем с классификации рекламных сувениров.

Традиционно их делят на три категории: календари, мелкие изделия «с нанесением» (ручки, блокноты, папки для бумаг и т.д.) и VIP-подарки, например, часы, калькуляторы, канцелярские наборы.

С точки зрения директ-маркетинга предлагаю несколько иную классификацию. Разделим сувениры на группы в зависимости от целей их использования в сфере ДМ, например:

  • в акциях для потенциальны потребителей, с целью стимулирования заказа;
  • в акциях «купи, заполни анкету и выиграй» - в качестве призов;
  • в программах лояльности по постоянным потребителям для повышения их лояльности к бренду.

Для работы с сувенирами подходит только два средства директ маркетинга: почтовая рассылка и курьерская доставка. Телефонный маркетинг обычно используется в дополнение к ним для повышения эффективности.

Сувениры, используемые в акциях для потенциальных потребителей с целью стимулирования заказа.

Как известно, в акциях для потенциальных потребителей рекламно-информационный пакет строится с учетом двух фактов: немедленного воздействия и долгосрочного воздействия. Последний фактор необходим, если адресат поначалу не принял решения о сотрудничестве. Практика показывает, что 20% из тех, кто не сделал заказ сразу, при наличии потребности могут сделать его спустя некоторое время.

Сувениры традиционно используются как фактор долгосрочного воздействия.

  • Вручение рекламного сувенира способно сразу же создать доброжелательную и благоприятную атмосферу. Получатели принимают их с благодарностью и начинают симпатизировать дарителю.
  • Рекламные сувениры – вещи весьма полезные, однако их получение не накладывает на клиента каких-то обязательств. Таким образом, принимающий получает действительно полезную вещь в обмен на простое знакомство с обращением рекламодателя.
  • Получатели обычно долго хранят рекламные сувениры и постоянно пользуются ими. То есть мы имеем дело с повторными рекламными контактами без особых затрат.
  • Рекламные сувениры зачастую имеют предпочтительное положение по сравнению с другими средствами рекламы. Дело в том, что они могут постоянно храниться в таких местах, как карманы, бумажники, на рабочих столах, даже в спальнях, то есть в недоступных для остальной рекламы местах.

Эффективность рекламного послания повышается, если вы не просто включаете в него сувенир, а продумываете, каким может быть дополнительный эффект, например:

  • сувенир каким-то образом обыгрывает вид деятельности вашей компании, т.е. потребитель при пользовании сувениром постоянно вспоминает, чем занимается Ваша компания;
  • сувенир учитывает специфику отрасли или должности адресата, и заранее предполагается, что он станет одним из необходимых или постоянно используемых предметов;
  • в коммерческом предложении объясняется, почему именно этот подарок вы хотите преподнести.

Для долгосрочного воздействия на потребителя можно использовать карманные календарики, календарики-домики, ежедневники, еженедельники и т.п. Цена их зависит только от выбора целевой аудитории, которую можно разделить на VIP и ординарную. Так как это потенциальные потребители, они не ждут от вас очень дорогих подарков, пока они от вас вообще ничего не ждут. Поэтому у подарка должно быть всего ТРИ ОСНОВНЫЕ функции:

  • оригинальность и полезность (если вашему адресату под Новый год приходят письма, в каждом из которых календарик, совершенно очевидно, что он себе оставит только самый необычный);
  • функция «присутствие в поле зрения»;
  • соответствие имиджу компании.

Однако не всегда сувенир действует только как фактор долгосрочного воздействия. Существует еще немедленное воздействия. Это предложение, которое стимулирует потенциального клиента сделать заказ СЕЙЧАС. Каким образом можно здесь использовать сувенир? В качестве образца собственной продукции! Нет, это не то, что вы подумали – одно дело вложить в письмо кусочек черепицы для того, чтобы адресат убедился в качестве того, что вы производите,и потерял его на следующий же день. Другое дело оформить его, например, в виде оригинальной настольной визитницы (два кусочка черепицы на деревянной подставке) – просто и в то же время необычно. Ну и, естественно, ваш логотип и контактные данные.

Другими словами, самое главное, чтобы сувенир был оригинален. Только тогда потенциальный потребитель оставит его у себя.

Cувениры, используемые в акциях «купи, заполни анкету и выиграй» в качестве призов.

В данном случае средства директ-маркетинга используются для доставки призов победителям. Здесь надо иметь в виду, что т.к. доставка обычно осуществляется почтой, необходимо проконсультироваться с ДМ-агентствами о форме упаковки. Ведь очень важно, чтобы подарок дошел до победителя без дефектов. И учитывая, что это все-таки рекламная акция, упаковка должна быть яркой и красивой. Особенно внимательно следует относиться к легко бьющимся, стеклянным предметам. В этом случае упаковка непременно должна быть противоударной.

Недавний пример: при рассылке кружек к очередной акции, мы столкнулись с тем, что пришлось полностью переделывать упаковку, т.к. её разработчик не учел хрупкость сувениров.

Сувениры, используемые в программах лояльности для постоянных потребителей в целях повышения их лояльности к брендам.

В этом случае особую роль играет выбор подарка, т.к. дешевым «сюрпризом» можно обидеть клиента. Если вы не доставляете сувенир с курьером, а посылаете его по почте, имейте в виду: адресату придется самому за ним идти. Представьте себе взрыв возмущения, если подарок, с точки зрения потребителя, не будет соответствовать усилиям, затраченным на его получение.

В заключение хотелось бы подчеркнуть: несмотря на все сложности, связанные с выбором и доставкой сувениров получателю, эта разновидность директ-маркетинга все же является одной из наиболее эффективных. Убежден, что компаниям, настроенным на успешную рекламную акцию, абсолютно необходимо изучить эту область и взять ее на вооружение.

Николай Угаров

Комментарии:

1237 Sac Longchamp Pas cher [Sac Longchamp Pas cher] 28 августа 2014 18:09:58
Quality articles or reviews is the secret to attract the viewers to pay a visit the website, that what this web page is providing.
Sac Longchamp Pas cher http://www.pnleblanc.fr/
Ответить Закрыть
1235 Talha [Talha] 05 мая 2014 10:11:59
Cheers pal. I do apcripeate the writing.
Ответить Закрыть
588 air jordan 2011 [air jordan 2011] 17 сентября 2013 22:14:04
The opening on this bag closes up really perfectly when you choose up the straps, as well as the single alternative closure also helps.
air jordan 2011 http://www.obsessedwithsims.com/air-jordan-2011
Ответить Закрыть
568 car key chains [car key chains] 15 сентября 2013 20:55:32
This really is certainly an outstanding advantage when you are.
car key chains http://www.louisvuittonclassics.net/car-key-chains
Ответить Закрыть
556 alma bag louis vuitton [alma bag louis vuitton] 15 сентября 2013 01:20:04
Thtre des ChampsElyses, positioned just steps from Plaza Athne, is also turning one hundred.
alma bag louis vuitton http://www.fazemosyoga.com/louis-vuitton-outlet-store/alma-bag-louis-vuitton
Ответить Закрыть
551 louis vuitton 40353 [louis vuitton 40353] 14 сентября 2013 16:57:25
Unique Exhibits at Thtre des ChampsElyses House to the Orchestre Nationwide de France plus the Vienna Philharmonic Orchestra, the enduring.
louis vuitton 40353 http://www.shop4airlinetickets.com/lv-outlet/louis-vuitton-40353
Ответить Закрыть
549 authentic louis vuitton sunglasses for women [authentic louis vuitton sunglasses for women] 14 сентября 2013 16:52:25
Thtre des ChampsElyses, situated just methods from Plaza Athne, can also be turning one hundred.
authentic louis vuitton sunglasses for women http://www.shop4airlinetickets.com/lv-outlet/authentic-louis-vuitton-sunglasses-for-women
Ответить Закрыть
546 is louis vuitton outlet real [is louis vuitton outlet real] 14 сентября 2013 16:50:26
Are youin search of techniques to acquire flapper gown costumes for a selection of distinct girls.
is louis vuitton outlet real http://www.bouldercentury.com/louis-vuitton/is-louis-vuitton-outlet-real
Ответить Закрыть
542 authentic men's louis vuitton wallet [authentic men's louis vuitton wallet] 14 сентября 2013 16:44:36
The inexpensive Louis Vuitton Belt is universal used for linked the outfit.
authentic men's louis vuitton wallet http://www.sharkawyfactory.com/lv/authentic-mens-louis-vuitton-wallet
Ответить Закрыть
538 louis vuitton handbags stores in california [louis vuitton handbags stores in california] 14 сентября 2013 16:40:13
LIVESTRONG is actually a registered trademark with the LIVESTRONG Basis.
louis vuitton handbags stores in california http://www.b2mundi.com/lv-outlet/louis-vuitton-handbags-stores-in-california
Ответить Закрыть
534 louis vuitton agenda cover [louis vuitton agenda cover] 14 сентября 2013 16:32:03
One particular way to get it done aim is always to find the points that operate the most beneficial within your distinct ph .
louis vuitton agenda cover http://www.kayak4thecure.net/louis-vuitton-sale/louis-vuitton-agenda-cover
Ответить Закрыть
530 how to tell if a louis vuitton wallet is real [how to tell if a louis vuitton wallet is real] 14 сентября 2013 16:25:03
it really is an remarkable present in smartly style.
how to tell if a louis vuitton wallet is real http://www.louisvuittonshopcheap.net/how-to-tell-if-a-louis-vuitton-wallet-is-real
Ответить Закрыть
528 louis vuitton 17182700 [louis vuitton 17182700] 14 сентября 2013 16:14:53
The opening on this bag closes up really completely as soon as you choose up the straps, plus the one option closure also assists.
louis vuitton 17182700 http://www.wehavealot.com/louis-vuitton-sale/louis-vuitton-17182700
Ответить Закрыть
504 louis vuitton evidence sunglasses uk [louis vuitton evidence sunglasses uk] 13 сентября 2013 10:10:03
Unique Demonstrates at Thtre des ChampsElyses Dwelling for the Orchestre National de France along with the Vienna Philharmonic Orchestra, the iconic.
louis vuitton evidence sunglasses uk http://www.shop4airlinetickets.com/lv-outlet/louis-vuitton-evidence-sunglasses-uk
Ответить Закрыть
501 louis vuitton kanye west collection [louis vuitton kanye west collection] 13 сентября 2013 10:09:58
Thtre des ChampsElyses, located just steps from Plaza Athne, can also be turning 100.
louis vuitton kanye west collection http://www.obsessedwithsims.com/louis-vuitton/louis-vuitton-kanye-west-collection
Ответить Закрыть
496 loui vuitton bags for cheap [loui vuitton bags for cheap] 12 сентября 2013 23:10:28
In fact there are numerous motives to obtain unwanted fat.
loui vuitton bags for cheap http://www.wehavealot.com/louis-vuitton-sale/loui-vuitton-bags-for-cheap
Ответить Закрыть
493 genuine louis vuitton bags on sale [genuine louis vuitton bags on sale] 12 сентября 2013 03:27:13
Exclusive Shows at Thtre des ChampsElyses Household to the Orchestre National de France plus the Vienna Philharmonic Orchestra, the iconic.
genuine louis vuitton bags on sale http://www.louisvuittonshopcheap.net/genuine-louis-vuitton-bags-on-sale
Ответить Закрыть
489 loui vuitton handbags outlet [loui vuitton handbags outlet] 12 сентября 2013 03:20:13
Why to determine the already soldout choreographic interpretations on the authentic display, with performances held on May perhaps thirty 31, June 6 seven, and June twenty five 26.
loui vuitton handbags outlet http://www.kayak4thecure.net/louis-vuitton-sale/loui-vuitton-handbags-outlet
Ответить Закрыть
484 authentic louis vuitton forum [authentic louis vuitton forum] 12 сентября 2013 02:54:16
Thtre des ChampsElyses, located just measures from Plaza Athne, can also be turning one hundred.
authentic louis vuitton forum http://www.threesixtytechnologies.com/louis-vuitton/authentic-louis-vuitton-forum
Ответить Закрыть
475 Louis Vuitton Pochette Round [Louis Vuitton Pochette Round] 11 сентября 2013 22:45:13
it really is an outstanding present in smartly design.
Louis Vuitton Pochette Round http://www.kayak4thecure.net/louis-vuitton-sale/louis-vuitton-pochette-round-1055.html
Ответить Закрыть
460 Louis Vuitton Pochette Accessoires [Louis Vuitton Pochette Accessoires] 10 сентября 2013 07:44:29
The affordable Louis Vuitton Belt is common utilized for connected the outfit.
Louis Vuitton Pochette Accessoires http://www.sharkawyfactory.com/lv/louis-vuitton-pochette-accessoires-750.html
Ответить Закрыть
455 Louis Vuitton Sobe Clutch [Louis Vuitton Sobe Clutch] 10 сентября 2013 05:40:20
Consequently, reproduction handbags will definitely assistance us produce an image about ourselves inside our budget.
Louis Vuitton Sobe Clutch http://www.doorrepairbuffalo.com/louis-vuitton-online/louis-vuitton-sobe-clutch-979.html
Ответить Закрыть
452 Louis Vuitton Pochette [Louis Vuitton Pochette] 10 сентября 2013 05:40:15
LIVESTRONG is often a registered trademark on the LIVESTRONG Basis.
Louis Vuitton Pochette http://www.kayak4thecure.net/louis-vuitton-sale/louis-vuitton-pochette.html
Ответить Закрыть
442 Louis Vuitton authentic belt outlet online [Louis Vuitton authentic belt outlet online] 09 сентября 2013 11:23:16
This distinct pattern may very well be bought on the net with out any issues in any respect.
Louis Vuitton authentic belt outlet online http://www.b2mundi.com/lv-outlet/louis-vuitton-authentic-belt-outlet-online
Ответить Закрыть
438 louis vuitton clearance [louis vuitton clearance] 09 сентября 2013 11:19:19
This distinct pattern could be purchased on line without any issues in any respect.
louis vuitton clearance http://www.fazemosyoga.com/louis-vuitton-outlet-store/louis-vuitton-clearance
Ответить Закрыть
435 Louis Vuitton Knightsbridge [Louis Vuitton Knightsbridge] 09 сентября 2013 11:13:48
system to create a gorgeous flapper costume dress that could be great for a fancy dress celebration.
Louis Vuitton Knightsbridge http://www.wehavealot.com/louis-vuitton-sale/louis-vuitton-knightsbridge.html
Ответить Закрыть
431 Louis Vuitton Sarah Wallet [Louis Vuitton Sarah Wallet] 09 сентября 2013 10:55:41
This can be certainly an outstanding benefit when you are.
Louis Vuitton Sarah Wallet http://www.threesixtytechnologies.com/louis-vuitton/louis-vuitton-sarah-wallet-1648.html
Ответить Закрыть
427 cheap Louis Vuitton belt for sale [cheap Louis Vuitton belt for sale] 09 сентября 2013 09:05:37
For anyone who is looking for that fast and very simple.
cheap Louis Vuitton belt for sale http://www.bouldercentury.com/louis-vuitton/cheap-louis-vuitton-belt-for-sale
Ответить Закрыть
405 Louis Vuitton Irene [Louis Vuitton Irene] 07 сентября 2013 23:45:59
Sloot drifts involving telling stories of his innocence and stories of his guilt, according to his temper, the weather, or any quantity of mysterious variables.
Louis Vuitton Irene http://www.kayak4thecure.net/louis-vuitton-sale/louis-vuitton-irene.html
Ответить Закрыть
401 Louis Vuitton Artsy MM [Louis Vuitton Artsy MM] 07 сентября 2013 20:17:14
This is unquestionably an outstanding advantage for anyone who is.
Louis Vuitton Artsy MM http://www.shop4airlinetickets.com/lv-outlet/louis-vuitton-artsy-mm.html
Ответить Закрыть
396 louis vuitton backpack women [louis vuitton backpack women] 07 сентября 2013 09:33:39
A ballet performed by Diaghilev's Ballets Russia. Signing up for Htel Plaza Athne to mark the event, guests from the lodge will have the unique opportunity.
louis vuitton backpack women http://www.blanchesgifts.com/louis-vuitton-outlet/louis-vuitton-backpack-women
Ответить Закрыть
390 louis vuitton delightful bag [louis vuitton delightful bag] 06 сентября 2013 20:34:23
Furthermore, we usually do not pick just about every advertiser or ad that seems around the net site-many with the.
louis vuitton delightful bag http://www.b2mundi.com/lv-outlet/louis-vuitton-delightful-bag
Ответить Закрыть
389 louis vuitton eyeglasses authentic [louis vuitton eyeglasses authentic] 06 сентября 2013 20:25:59
As an illustration, Kate Spade's white leather-based pump with silver cap toe, retail $348 or Louis Vuitton's rose velours patent leather monogram vernis pumps with gold tone cap, retail $975.
louis vuitton eyeglasses authentic http://www.blanchesgifts.com/louis-vuitton-outlet/louis-vuitton-eyeglasses-authentic
Ответить Закрыть
384 Louis Vuitton Zippy Wallet [Louis Vuitton Zippy Wallet] 06 сентября 2013 19:57:17
it truly is an extraordinary present in well type.
Louis Vuitton Zippy Wallet http://www.wehavealot.com/louis-vuitton-sale/louis-vuitton-zippy-wallet-945.html
Ответить Закрыть
377 Louis Vuitton Cirrus PM [Louis Vuitton Cirrus PM] 06 сентября 2013 14:10:45
Yes, then you definitely should really look at shopping for a prime excellent flapper costume pattern.
Louis Vuitton Cirrus PM http://www.kayak4thecure.net/louis-vuitton-sale/louis-vuitton-cirrus-pm-1397.html
Ответить Закрыть
368 Louis Vuitton Zippy Wallet Illustre [Louis Vuitton Zippy Wallet Illustre] 05 сентября 2013 19:52:49
Second, I don equivalent to luggage that have also major of the opening with out a zipper mainly because I feel as if it just inviting the pick pocket.
Louis Vuitton Zippy Wallet Illustre http://www.sharkawyfactory.com/lv/louis-vuitton-zippy-wallet-illustre-148.html
Ответить Закрыть
364 Louis Vuitton Speedy 30 [Louis Vuitton Speedy 30] 05 сентября 2013 13:40:51
Essentially there are several causes to get extra fat.
Louis Vuitton Speedy 30 http://www.kayak4thecure.net/louis-vuitton-sale/louis-vuitton-speedy-1138.html
Ответить Закрыть
347 about louis vuitton [about louis vuitton] 04 сентября 2013 01:26:00
Are youtrying to find approaches to have flapper gown costumes to get a selection of diverse women.
about louis vuitton http://www.louisvuittonclassics.net/loui-vuitton-small-purse
Ответить Закрыть
343 authentic louis vuitton shoes for men [authentic louis vuitton shoes for men] 04 сентября 2013 01:19:39
That you'll observe may be the color of the fur. The purple draws your eye because it is unusual and gorgeous..
authentic louis vuitton shoes for men http://www.fazemosyoga.com/louis-vuitton-outlet-store/discount-louis-vuitton-madeleine-pm-sale-online-903.html
Ответить Закрыть
339 artsy by louis vuitton [artsy by louis vuitton] 04 сентября 2013 01:09:49
method to make a wonderful flapper costume dress that could be best to get a extravagant gown celebration.
artsy by louis vuitton http://louisvuittonoutlet.editores-asociados.net/artsy-by-louis-vuitton
Ответить Закрыть
334 air jordan dmp 11 [air jordan dmp 11] 03 сентября 2013 22:25:33
Inside the place one example is belt is totaling utilized getting a place quality in the similar time.
air jordan dmp 11 http://www.obsessedwithsims.com/air-jordan-dmp-11
Ответить Закрыть
329 authentic louis vuitton air force ones [authentic louis vuitton air force ones] 03 сентября 2013 19:48:35
Thtre des ChampsElyses, located just steps from Plaza Athne, is also turning one hundred.
authentic louis vuitton air force ones http://louisvuittonoutlet.threesixtytechnologies.com/authentic-louis-vuitton-air-force-ones
Ответить Закрыть
102 Галина [Галина] 18 августа 2013 04:08:59
Хороший блог, мне нравится очень
[url=http://alchevsk-city.com/article.php?option=2&id=3431]Галина[/url]
Ответить Закрыть
84 Osip [lcinweuv@gmail.com] 08 августа 2013 03:39:23
Доходчиво! Побольше бы такого материала. <a href="http://test-page.ru/" title="Osip">Osip</a>
Ответить Закрыть
70 Без темы [Анна] 06 февраля 2012 16:37:20
отличные и очень полезные статьи, спасибо!
Ответить Закрыть
-1 Добавить комментарий Не добавлять комментарий
Бесплатная доставка Персональный менеджер Заказ за 5 минут